📝 Política de Devoluções – Drinks de Bolso

Bem-vindo à página de Política de Devoluções da Drinks de Bolso. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e oferecer uma experiência de compra segura, transparente e justa.

Leia atentamente as condições abaixo antes de solicitar uma troca ou devolução.

🔄 1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 – Direito de Arrependimento).

📦 2. Condições para Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, lacrado (quando aplicável) e na embalagem original;
• Deve ser enviado com nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham;
• O item não pode ter sido danificado por mau uso ou armazenado de forma incorreta.

🚚 3. Como Solicitar a Devolução

Entre em contato com nosso atendimento via e-mail:

📩 [email protected]

Informe no e-mail:

• Número do pedido
• Nome completo
• CPF
• Motivo da devolução
• Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

💸 4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito conforme o método de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, de acordo com a operadora.
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta bancária informada.

🔁 5. Troca por Defeito

Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento. O frete será por nossa conta.

🚫 6. Itens Sem Devolução

• Produtos personalizados ou sob encomenda;
• Itens com sinais de uso;
• Produtos fora do prazo legal para devolução.

📍 7. Endereço para Devolução

O endereço de envio será informado por e-mail após a aprovação da solicitação.

📞 Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: (coloque seu número aqui)
• Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17h

Drinks de Bolso respeita seu direito como consumidor. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra segura, prática e confiável. 🍾